Formation Claude en entreprise : Skills, Projects et Cowork
Par AI Makers Content Team · Mis à jour le
Votre entreprise a retenu Claude, ou hésite encore, et la plupart des collaborateurs s'en servent comme d'une fenêtre de conversation. Les fonctions qui changent le travail d'une équipe, comme les Skills ou les connecteurs, restent souvent inutilisées faute de quelqu'un pour les montrer sur des dossiers réels.
- Durée
- 1 journée
- Public
- Managers, équipes opérationnelles, directions, responsables transformation digitale
- Format
- Présentiel, distanciel ou hybride
- Prérequis
- Aucun prérequis technique
- Financement
- Financement OPCO possible selon éligibilité
La formation Claude d'AI Makers est une journée, en français, qui montre à vos équipes comment faire de Claude un outil de travail : Skills pour les tâches qui reviennent, Projects qui gardent le contexte, automatisations Cowork et connecteurs vers vos outils. Les exercices portent sur vos documents, et chaque participant construit un premier Skill sur une tâche réelle.
- Format : une journée, en intra-entreprise, sur site ou à distance
- Public : managers, équipes opérationnelles, directions
- Prérequis : aucune notion de code ; un abonnement Claude payant pour la partie Cowork
- Livrable : un premier Skill par participant, construit sur une de ses tâches
| Module | Horaire | Ce que vous faites | Vous repartez avec |
|---|---|---|---|
| 1. Les fondamentaux | 9 h à 10 h 30 | Configurer Claude pour son métier, chacun sur son poste ; styles et consignes | Un Claude réglé pour votre fonction |
| 2. Skills et Projects | 10 h 30 à 12 h 30 | Créer un Skill sur une tâche réelle, ranger les connaissances de l'équipe dans un Project | Votre premier Skill et un Project d'équipe |
| 3. Cowork | 14 h à 16 h | Confier à Claude une tâche en plusieurs étapes, sans écrire de code | Une automatisation testée sur un processus de votre quotidien |
| 4. Connecteurs et sécurité | 16 h à 17 h 30 | Brancher Claude sur Drive, Notion, Slack ou Microsoft 365, décider qui voit quoi | Une charte de déploiement pour l'équipe |
Source : fiche programme AI Makers.
| Fonction utilisée dans la journée | Free | Pro ou Max | Team | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Projects | Jusqu'à 5 | Oui | Oui | Oui |
| Skills (exécution de code activée) | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Cowork | Non | Oui | Oui | Oui, activé par l'administrateur sur le web et le mobile |
| Connecteurs | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Diffusion d'un Skill à toute l'organisation | Non | Non | Oui | Oui |
| Entraînement des modèles sur vos contenus | Désactivable | Désactivable | Aucun par défaut | Aucun par défaut |
Sources : Anthropic, page des offres Claude ; Claude Help Center, articles Skills et Cowork ; consulté le 17 oct. 2026.
Pour vous si votre entreprise a choisi Claude, ou compare Claude à un autre assistant, et que vous voulez qu'une équipe métier en tire des usages récurrents avant d'étendre les abonnements. La journée sert aussi au responsable de la transformation qui doit décider entre une offre Team et une offre Enterprise et veut voir les fonctions à l'œuvre sur ses propres dossiers.
Pas pour vous si vos développeurs cherchent à utiliser Claude Code dans un dépôt de code : cette journée ne le traite pas. Une équipe qui n'aura aucun compte payant après la session ne pourra pas non plus refaire la partie Cowork, absente de l'offre Free.
Un devis chiffré, adapté à votre format
Le tarif dépend du format, de l'effectif et du nombre de sessions. Décrivez-nous votre contexte : nous revenons avec une proposition chiffrée et le format adapté.
AI Makers est certifié Qualiopi pour ses activités de formation.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : actions de formation.
Selon votre entreprise et le dispositif concerné, une prise en charge par votre OPCO peut être possible. Nous fournissons les éléments du dossier.
Financement OPCO possible selon éligibilité.
« Avant AI Makers, notre défi était d'utiliser l'IA de manière intelligente et sécurisée, en obtenant le meilleur avantage tout en gardant notre autonomie. La formation a fait la différence : des exemples appliqués à notre environnement, la démonstration d'usages très concrets, et une vision claire des multiples usages de l'IA dans nos métiers. »
Hicham BoustitDirecteur du Contrôle de gestion · Délifrance · 12 personnes formées
Walid BoulanouarCTO AI Makers · Expert Claude, agents IA et automatisations.
Othmane HalimFondateur d'AI Makers · +200 missions IA. Expert transformation et stratégie IA.
Colin BlainFormateur IA · Spécialiste des clones IA et de la méthode second cerveau. Plus de 2 ans d'implémentation IA en entreprise.
Le programme de la formation Claude, module par module
Le premier module part de ce que chacun fait déjà avec Claude. Chaque participant règle l'outil pour sa fonction sur son propre poste, avec les consignes et le style qu'il attend des réponses. La suite de la journée repose sur ce réglage.
Le deuxième module est celui du Skill. Anthropic décrit les Skills comme des dossiers d'instructions, de scripts et de ressources que Claude charge quand une tâche les demande. En séance, chacun choisit une tâche qu'il répète chaque semaine, rédige les instructions, puis teste le Skill sur un dossier ordinaire et sur un dossier incomplet. Le Project, lui, rassemble les documents de référence de l'équipe pour éviter de recoller le contexte à chaque conversation.
L'après-midi commence par Cowork, qui exécute une tâche en plusieurs étapes à partir d'un résultat décrit en langage courant. Au 17 octobre 2026, la page des offres d'Anthropic annonce que Cowork se fond dans l'interface principale de Claude, d'abord sur les offres Pro et Max ; la fonction reste réservée aux offres payantes. Reprendre un export puis en contrôler les écarts fait partie des exercices types. Le dernier module ouvre les connecteurs vers Google Drive, Microsoft 365, Notion ou Slack, répertoriés par Anthropic, et règle la question des droits avant de les activer pour toute l'équipe.
Avant la session : comptes, documents et tâches à préparer
Trois éléments se règlent avant le jour J. D'abord les comptes Claude de chaque participant, sur l'offre qui donne accès aux fonctions du programme ; l'exécution de code doit être activée pour les Skills. Ensuite quelques documents réels, choisis avec vous, que les exercices utiliseront. Enfin la liste des tâches répétitives que vos équipes aimeraient confier à Claude, qui sert de matière aux Skills.
Le cadrage technique passe par votre DSI quand vous en avez une : connecteurs à ouvrir et documents à anonymiser. Un participant qui découvre le matin même qu'il ne peut pas ouvrir son compte perd la moitié du deuxième module.
L'effectif se fixe au même moment, en fonction du niveau des participants et du temps disponible, parce que chacun doit construire son propre Skill pendant la journée.
Ce que chaque métier construit en séance
Le tableau reprend les usages que les participants construisent le plus souvent. Il sert de point de départ au choix des tâches, pas de liste imposée.
| Métier | Avant la formation | Ce qui est construit en séance |
|---|---|---|
| Direction | Vingt pages de reporting à lire avant chaque comité | Un Skill qui résume les documents du comité, relève les écarts avec le mois précédent et propose des questions |
| Commerce | Un compte rendu d'appel rédigé de mémoire, deux heures après | Un Project qui contient l'argumentaire et les objections types, et rédige le compte rendu avec l'e-mail de relance |
| Ressources humaines | Cent candidatures relues à la main | Un Skill qui compare chaque dossier à la fiche de poste et justifie son classement ligne par ligne |
| Finance et administration | Des chiffres recopiés chaque mois d'un export vers un tableau | Une tâche Cowork qui reprend l'export, contrôle les écarts et signale les anomalies |
| Opérations et support | Une réponse cherchée dans quatre documents différents | Claude branché sur la base documentaire, qui cite sa source et laisse la décision à l'agent |
Source : fiche programme AI Makers.
Chez ThinkONE, cabinet d'études marketing au Maroc, la formation s'est faite par sessions successives d'octobre 2025 à mars 2026, avec des skills Claude construits sur les livrables du cabinet. Le détail figure dans l'étude de cas ThinkONE.
Cinq règles de travail enseignées pendant la journée
- Préciser à qui s'adresse le texte avant de décrire la tâche. Une simple demande de note donne une note moyenne ; préciser qu'elle s'adresse à un directeur financier qui a quinze minutes change le résultat.
- Joindre un exemple du résultat voulu. Un compte rendu réussi, accompagné de « même structure, même longueur », réduit les écarts d'une sortie à l'autre.
- Découper une demande longue. Analyser, structurer puis rédiger en trois temps permet de corriger l'étape qui a dérapé sans tout reprendre.
- Exiger la source. Quand Claude travaille sur vos documents, demandez le passage sur lequel il s'appuie, pour vérifier en quelques secondes.
- Figer ce qui marche. Dès qu'une tâche revient, la consigne qui a donné le bon résultat devient un Skill partagé par l'équipe.
Source : fiche programme AI Makers.
Vos données pendant et après la formation
Les exercices utilisent vos vrais documents, donc la question des données se règle avant le devis. Sur les offres Team et Enterprise, Anthropic annonce qu'aucun contenu ne sert à entraîner ses modèles par défaut ; sur les offres individuelles, l'utilisateur peut le désactiver. Les conditions commerciales d'Anthropic, en vigueur depuis le 17 juin 2025, interdisent l'entraînement sur le contenu des clients des services qu'elles couvrent.
Ouvrir un connecteur revient à ouvrir un accès. Avant la session, nous passons en revue avec vous ce que chaque connecteur voit réellement, et les documents sensibles peuvent être remplacés par des versions anonymisées quand l'exercice n'exige pas les vraies valeurs. Les Skills et les Projects construits pendant la journée restent dans votre espace Claude. La page gouvernance et sécurité IA décrit le cadre RGPD appliqué à nos missions.
Ce que Claude fait mal, dit dès le matin
Claude peut se tromper avec assurance sur un chiffre ou une référence réglementaire. Pendant la journée, chacun apprend à relier Claude à ses propres sources et à lui demander le passage cité. La vérification reste nécessaire et devient plus rapide. Il dépend aussi de vos documents : branché sur une base périmée, il répondra à partir de versions périmées. Ranger la base avant de la connecter améliore souvent davantage les réponses qu'un réglage de consigne.
L'usage a un coût. Anthropic précise que les tâches en plusieurs étapes de Cowork consomment davantage la limite d'usage d'un abonnement qu'une question rapide. La session aborde donc le choix du modèle selon la tâche et le suivi de la consommation.
Enfin, les sorties restent des propositions. Un classement de candidatures ou un écart budgétaire signalé attend la décision d'une personne, et les Skills construits en séance sont écrits dans ce sens.
Claude Academy, catalogues généralistes ou formation sur vos dossiers
Anthropic propose ses propres cours en autonomie sur la Claude Academy. Ils suffisent à une personne qui veut découvrir l'outil seule, en anglais. Du côté des organismes, ORSYS et PLB consacrent chacun deux jours à Claude, Skills et Cowork compris, avec Claude Code chez ORSYS et la maîtrise des coûts chez PLB.
La journée AI Makers couvre moins de terrain en une journée et mise sur vos documents, avec un formateur qui répond sur vos cas. Pour mettre ces options côte à côte, notre article permet de comparer les formations Claude.
Et Claude Code ?
Claude Code est l'outil de développement d'Anthropic : il lit une base de code et la modifie, depuis un terminal, un éditeur, l'application de bureau ou le navigateur. Cette journée ne le traite pas. Pour des profils métier qui veulent construire leurs propres outils internes, la formation Claude Code et Vibe Coding prend le relais.
Questions fréquentes
Cours en autonomie ou session intra : que choisir pour une équipe ?
Choisissez selon ce qui doit changer après la formation. Si une personne veut comprendre l'outil, les cours en ligne de la Claude Academy, en anglais, lui suffisent. Si une équipe doit travailler autrement sur ses dossiers, une session intra avec un formateur lui fait construire ses Skills sur place. Le comparatif des formations Claude met côte à côte la langue, la durée et le prix de cinq offres.
Faut-il un abonnement Claude payant pour suivre la formation ?
Pour toute la journée, oui. Les Projects, les Skills et les connecteurs existent déjà sur l'offre Free, mais Cowork demande une offre payante. Pour une équipe, Team ou Enterprise ajoute l'administration des accès et exclut par défaut vos contenus de l'entraînement des modèles. Le niveau d'abonnement se choisit avec vous avant la session, en fonction des modules retenus.
Faut-il savoir coder pour suivre la formation Claude ?
Non. Les Skills se rédigent en français et les tâches Cowork se décrivent en langage courant, depuis l'interface de Claude. Le programme s'adresse à des managers et à des équipes opérationnelles. Le seul réglage technique, l'activation de l'exécution de code pour les Skills, se fait avant la session avec l'administrateur de votre compte.
La formation convient-elle à une PME ?
Oui. Le programme type tient en une journée, et l'effectif se fixe au cadrage selon le niveau des participants et le temps disponible. Dans une petite équipe, tout le monde travaille sur les mêmes processus, ce qui permet de réutiliser tout de suite les Skills créés par les collègues.
Peut-on former des équipes réparties sur plusieurs sites ?
Oui. Vous pouvez réunir tous les sites dans une même session à distance, ou organiser une journée sur chaque site lorsque la pratique en salle compte davantage. Quand les participants sont très dispersés, mieux vaut deux sessions qu'un grand groupe où la moitié regarde sans pratiquer, puisque chacun doit repartir avec son propre Skill.Financement OPCO possible selon éligibilité : Budget et financement de la formation.Pour continuer seul après la session : Challenge 30 jours Claude.
Sources
- AI Makers, fiche du programme Formation Claude en entreprise (durée, format intra-entreprise, public, modules et livrables, préparation, effectif fixé au cadrage, usages par métier, règles de travail, données et connecteurs, limites, comparaison des façons de se former, PME, sites multiples, OPCO) : https://aimakers.fr/formation-ia-entreprise/maitriser-claude
- AI Makers, étude de cas ThinkONE (sessions successives d'octobre 2025 à mars 2026, skills Claude personnalisés) : https://aimakers.fr/etudes-de-cas/thinkone
- Anthropic, page des offres Claude (Projects, Skills, Cowork, connecteurs, diffusion des Skills à l'organisation, entraînement des modèles par offre), consulté le 17 oct. 2026 : https://claude.com/pricing
- Claude Help Center, « What are Skills? » (définition, offres concernées, exécution de code requise), consulté le 17 oct. 2026 : https://support.claude.com/en/articles/12512176-what-are-skills
- Claude Help Center, « Get started with Claude Cowork » (offres payantes, activation par l'administrateur sur Enterprise, consommation de la limite d'usage), consulté le 17 oct. 2026 : https://support.claude.com/en/articles/13345190-get-started-with-cowork
- Claude, répertoire des connecteurs (Google Drive, Microsoft 365, Notion, Slack), consulté le 17 oct. 2026 : https://claude.com/marketplace/connectors-plugins
- Anthropic, Commercial Terms of Service, en vigueur depuis le 17 juin 2025, consulté le 17 oct. 2026 : https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms
- Claude Code Docs, « Overview » (outil de développement, surfaces disponibles, renvoi vers la Claude Academy), consulté le 17 oct. 2026 : https://code.claude.com/docs/en/overview
Cette formation est-elle faite pour vos équipes ?
Un formateur regarde vos process avec vous et vous dit quel format convient, quitte à vous orienter ailleurs. 30 minutes, sans engagement.
Organisme certifié Qualiopi · 9,6/10 de satisfaction
Financement OPCO possible selon éligibilité